Оплата, доставка та повернення

🧾 Оплата

Оплата замовлення на нашому сайті здійснюється зручним і безпечним способом.
Після вибору продукту та заповнення форми замовлення, ви зможете обрати один із доступних варіантів оплати. Ми приймаємо:

• банківські картки (Visa, Mastercard);
• електронні гаманці;
• банківські перекази.

Усі транзакції захищені сучасними технологіями шифрування, що гарантує безпеку ваших фінансових даних.

Після завершення оплати ми зв’яжемось із вами протягом робочого дня — підтвердимо деталі замовлення та надамо інформацію про доставку.

Якщо у вас виникнуть будь-які питання чи проблеми з оплатою — служба підтримки завжди готова допомогти.
Ми прагнемо зробити ваш досвід покупки максимально комфортним і приємним.

📦 Доставка

Доставка книг з нашого магазину здійснюється швидко та зручно. Ми пропонуємо кілька варіантів доставки:

• Кур’єрська доставка — отримання замовлення просто до вашого порогу;
• Доставка до відділення — вибір найближчого поштового офісу (Укрпошта, Нова пошта).

Усі замовлення обробляються оперативно, і ми прагнемо відправити їх у найкоротші терміни, щоби ви могли насолоджуватися читанням якомога швидше.

🔁 Повернення товару та коштів

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений своїм замовленням. Якщо з будь-якої причини ви хочете повернути товар або отримати відшкодування — ознайомтесь з умовами нижче:

📚 Повернення товару

• Неперсоналізований товар належної якості можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
• Товар має бути не використаним, у повній комплектації, зі збереженим товарним виглядом, упаковкою, пломбами та ярликами.
• Персоналізовані книги (з іменем, фото, індивідуальним текстом тощо) не підлягають поверненню, окрім випадків виробничого браку.

💸 Повернення коштів

• Відшкодування вартості здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 30 календарних днів після отримання повернення.
• У разі виробничого браку — ми компенсуємо витрати на зворотну доставку.
• У разі повернення якісного товару — витрати на пересилання не відшкодовуються.

📨 Як оформити повернення

1. Зв’яжіться з нами через форму на сайті, зателефонуйте,  або за email: kidsbookinfosite@gmail.com
2. Опишіть ситуацію, додайте фото (за потреби).
3. Ми надамо адресу та інструкції для повернення.
4. Після отримання та перевірки товару — кошти буде повернуто.